Алгоритм действий

Алгоритм действий при приеме обращений от пользователей системой Acion Reports

Узнать проект, на котором возникла ошибка
Узнать логин обратившегося пользователя, под которым пользователь работает с системой
Узнать ФИО обратившегося пользователя
Узнать полное описание проблемы (где произошла (МП, спйт), когда (дата), какие действия привели к возникновению ошибки)
Запросить скрин страницы поддержки в МП

Навигация