Мобильное приложение NewDesign

Возможности

Мобильное приложение прежде всего предоставляет возможность фиксировать свои действия и следить за ними так называемому "полевому" персоналу, то есть мерчендайзерам и супервайзерам. Оно заменяет ресурсоёмкий процесс заполнения бумажных отчетов, отправку фотографий через электронную почту, подтверждение визитов через журнал прихода и ухода в магазинах и т.д. Приложение нацелено на удобство и достоверность заполнения и просмотра информации, собираемой сотрудниками клиента.
Основные возможности мобильного приложения можно представить в виде таблиц.

Работа с маршрутом

Работа с точками

Просмотр маршрута (список точек), на сегодня, завтра или некоторое время вперед Определенный порядок отображения торговых точек на маршруте (задается из административной части) Определенный порядок доступных в торговой точке опросов и выстроенных по порядку выполнения Добавление допточек в маршрут при условии включения соответствующей настройки в административной части Поиск торговой точки по коду, адресу, городу Просмотр информации по торговой точке

Работа с опросами

Опросы

Просмотр опросов на сегодня, завтра или некоторое время вперед Опросы с определенным шаблоном (задается из административной части) Типы вопросов: целое число, строка, дробное число, логический, дата, время, множественный выбор Границы допустимых значений для ответов (задается из административной части) Обязательные вопросы Обязательные страницы опросов Ответ по умолчанию Возможность прикрепить фотографию в ответ на вопрос Возможность распознавания товаров на фотографии в опросах специального типа Поиск по позициям/вопросам в опросах

Просмотр статистики
Статистика	Просмотр статистики по количеству посещенных точек на текущую и другие даты Просмотр статистики по времени работы на текущую и другие даты Просмотр статистики по количеству заполненных отчетов на текущую и другие даты

Рабочие документы
Рабочие документы	Просмотр рабочих документов по каждому клиенту
Маршрут	Просмотр рабочих документов по каждой точке

Возможности для Супервайзеров
Маршрут	Просмотр активностей подчиненных сотрудников (время начала работы, план/факт по точкам и опросам, просматривать сделанные фотографии в отчетах)
Статистика	Просмотр статистики по количеству посещенных точек на текущую и другие даты Просмотр статистики по времени работы на текущую и другие даты Просмотр статистики по количеству заполненных отчетов на текущую и другие даты

Сервисные функции
Обмен сообщениями	Получение текстовых сообщений, создаваемых в административной части сайта
О приложении	Просмотр версии мобильного приложения Просмотр информации об устройстве
Обновление приложения	Возможность автоматического обновления приложения с Play Маркет Возможность запрета работы приложения со старой версией
GPS контроль	Фиксирование GPS координат в момент начала визита в торговую точку Фиксирование GPS координат в момент окончания визита в торговую точку Контроль достоверности GPS координат
Дополнительные возможности	Фоновый обмен данных с сервером, при условии включенного мобильного интернета на устройстве пользователя (отправка данных о визитах в точки) Логирование действий пользователей Ведение учета времени операций выполняемых в приложении Контроль времени, установленного на мобильном приложении пользователя

Руководство пользователя

Введение

Данное руководство представляет собой описание системы «Action Reports 2.0».

В разделе "Мобильное приложение" описаны:

• Основные возможности продукта;
  
• Необходимые данные для начала работы с продуктом и общий порядок действий;

Установка приложения и авторизация

Для начала работы с мобильным приложением Action Reports необходимо:

• Скачать приложение Action Reports с Play Маркет или AppStore
  

AppStore

• Для входа в Play Маркет понадобится аккаунт, который можно зарегистрировать на Google
• Для входа в AppStore необходим аккаунт apple id.
• Запросить у менеджера проекта свой логин и пароль для входа в приложение (в качестве логина используется номер телефона без 8 или +7)

Важно! Для корректной работы в системе, должны быть включены передача мобильных данных и геолокация на используемом устройстве

Страница авторизации

Авторизация

Боковое меню

После авторизации, на экране появится маршрут на сегодня.
Маршрут на текущий день

В левом верхнем углу находится значок перехода к боковому меню, откуда можно перейти к основным разделам мобильного приложения, таким как:

• Мой маршрут
• Подчиненные
• Сообщения
• Журнал документов
• Статистика
• Рабочие документы
• Помощь
• Выход

Мой маршрут

Экран Карта

Рабочие документы

Документы, назначенные на точку, отображаются в окне информации у точки, открывающемся при нажатии на значок Информация Информация и группируются по клиентам и категориям аналогично документам, назначенным на сотрудника. (См. раздел Рабочие документы)

Подчиненные

Данный раздел бокового меню отображается при соответствующей настройка в Административной части сайта, если пользоваетель имеет подчиненных в соответствии с оргструктурой.
В данном разделе отображается инфомарция по работе подчиненных на маршрутах.
Вверху под названием раздела отображается дата, за которую отображается информация.
Раздел Подчиненные имеет три вкладки:

• Люди
• Точки
• Вкладки

В правом верхнем углу находятся значки Фильтрации Фильтрация, Календаря Календарь и Поиска Поиск
В окне Фильтрации можно выбрать, по каким пользователям будет отображаться информация. Можно отфильтровать пользоваетелей по Должности или по Руководителю. Чтобы выбрать один или несколько фильтров, необходимо отметить соответствующие чекбоксы на экране Фильтрации и нажать на кнопку Применить. Очистить выбранные фильтры можно, нажав на кнопку Очистить в правом верхнем углу экрана. Чтобы выйти из экрана Фильтрации, не сохраняя изменения, необходимо нажать на крестик в левом верхнем углу.
Фильтры Подчиненные
В окне Каледнаря можно выбрать дату, за которую будет отображаться информация по подчиненным.
Значки Фильтрации и Календаря доступны только для вкладки Люди. При переходе на вкладки Точки и Карта значения фильтров и даты будут сохранены.
При нажатии на значок Поиска вверху экрана отобразится строка ввода текста для поиска по ключевым элементам вкладки (вкладка Люди - поиск по людям, вкладки Точки и Карта - поиск по точкам).

Люди

В разделе люди отображается информация о работе на маршруте в выбранную в календаре дату выбранных в окне фильтрации подчиненных пользователя.
Список пользователей сортируется по трем вкладкам:

• Работают - пользователи, поход которых находится в статусе В работе (см. статусы в разделе График работы на сайте)
• Не начали работать - пользователи, поход которых находится в статусе Прогул (см. статусы в разделе График работы на сайте)
• Н/Д - пользователи, у которых не существует похода на выбранный день или статусы Выходной день, Больничный, Отгул, Отпуск (см. статусы в разделе График работы на сайте)

Элемент списка содержит имя подчиненного, его должность и значок информации Значок информации. При нажатии на значок информации появляется вспывающее окно содержащее имя подчиненного, его телефон, при нажатии на который пользователь имеет возможность связаться с подчиненным при помощи мобильной связи, и две кнопки: "к маршруту" и "готово".
Подчиненный
При нажатии на кнопку Готово пользователь возвращается на экран Подчиненных.
При нажатии на кнопку К маршруту открывается экран просмотра маршрута выбранного подчиненного за выбранную дату. Также не выходя назад на экран Подчиненных можно выбрать другую дату для просмотра маршрута данного подчиненного с помощью Календаря, который вызывается нажатием на значок Календаря Значок календаря в правом верхнем углу.
Экран маршрута подчиненного выглядит аналогично собственному маршуту пользователя за исключением отсутствия возможности поиска по точкам, опросам и SKU. (см. раздел Мой маршрут)
Пользователь может просмотреть статусы визитов подчиненного, отправленные маршруты без возможности их редактирования.

Сообщения

Push-уведомления – это краткие сообщения, которые отображаются в приложении и уведомляют о важных событиях и обновлениях.
Push-уведомления отправляет сотрудник из офиса. Пользователь может просмотреть уведомление в разделе Сообщения.
Если в боковом меню у раздела Сообщения появляется значок с количеством новых сообщений Новое сообщение, то значит пользователю пришло некоторое количество уведомлений.
Уведомление имеет заголовок и само сообщение. Также может содержать изображение. Чтобы открыть изображение на весь экран, достаточно нажать на него.
Сообщения Если приложение свернуто или закрыто, пользователю приходит всплывающее уведомление о том, что получено сообщение. Пуш
Следует учесть, что при полном закрытии приложения пользователь будет получать сообщения для того аккаунта, который был последним авторизован в мобильном приложении.

Журнал документов

В данном разделе отображаются все заполненные пользователем отчеты за выбранную дату.
ЖД
По умолчанию отображаются отчеты за текущую дату. Отправленные отчеты отмечены галочкой, неотправленные - часами. При наличии неотправленных отчетов внизу экрана появляется кнопка Отправить все отчеты, при нажатии на которую происходит массовая отправка отчетов.
ЖД текущая дата
При нажатии на документ пользователь переходит на экран просмотра документа. Если отчет не отправлен, пользователь имеет возможность его отредактировать, если же отчет отправлен, при попытке редактирования мобильное приложение проинформирует о том, что отчет доступен только для просмотра.
Для открытия Журнала документов за предыдущие даты необходимо нажать на значок календаря в правом верхнем углу Календарь и выбрать интересующую дату. На экране отобразятся отправленные отчеты за выбранную дату. При отрытии отчета пользователь также не имеет возможности его редактировать.

Статистика

В данном разделе отображается статистика пользователя и/или его подчиненных за выбранный период.
Вверху под названием раздела отображается выбранный период. По умолчанию отображается статистика по пользователю приложения (фильтр Моя статистика) за текущий день.
В правом верхнем углу находятся значки Фильтрации Фильтрация и Календаря Календарь статистики
В окне Фильтрации можно выбрать, по каким пользователям будет отображаться статистика: Моя статистика (по авторизованному в приложении пользователю), по Всем подчиненным либо конкретным выбранным подчиненным. Для выбора фильтра необходимо нажать на чекбокс рядом с необходимым фильтром. Для применения фильтров необходимо нажать на кнопку Применить. Для выхода из окна Фильтрации без сохранения изменений необходимо нажать на крестик в левом верхнем углу .
В окне Календаря можно выбрать конкретную дату или период для отображения статистики. Чтобы выбрать период, необходимо задержать палец на крайней дате и провести до другой крайней даты нужного периода.
Раздел Статистика имеет две вкладки:

• Точки
• Люди

Ниже вкладок расположена область диаграмм, общая для обоих вкладок. В данной области отображаются три вида диаграмм:

• Статистика по точкам
• Статистика по времени работы
• Статистика по опросам

Диаграмма Статистика по точкам показывает информацию о посещении торговых точек за выбранный период.
В красной области диаграммы указано количество не посещенных точек, в зеленой области - посещенных. В центре диаграммы указано сколько процентов составляет фактическое количество посещенных точек от планового количества точек за указанный период.
Диаграмма по точкам
Диаграмма Статистика по времени работы показывает информацию о времени работы в торговых точках за выбранный период.
Если в торговых точках было установлено плановое время работы, то данная диаграмма будет отражать в красной области не отработанное суммарное время по всем точкам, а в зеленой - отработанное суммарное время по всем точкам в маршруте, а в центре диаграммы будет отображен процент отработанного времени от планового времени работы в точках маршрута.
Если планового времени в точках установлено не было, то диаграмма будет состоять полностью из зеленой области, на которой будет указано фактически отработанное время. Процент выполнения плана по времени в центре диаграммы будет равен 100%.
Диаграмма по времени работы
Диаграмма Статистика по опросам показывает информацию об отправленных опросах за выбранный период по тем визитам, которые имеют статус Принят.
В красной области диаграммы указано количество не отправленных отчетов, в зеленой - количество отправленный отчетов при условии, что визит имеет статус Принят. В центре диаграммы отображен процент отправленных отчетов от общего числа отчетов по маршруту. Под отчетом в данном случае понимается Страница опроса.
Внимание! Если визит имеет статус Отклонен, отправленный во время данного визита отчет будет учитываться как не отправленный.
Диаграмма по опросам

Точки

В разделе Точки отображается статистика по точкам для выбранных в фильтрах сотрудников за выбранный период.
По каждой точке приведена следующая статистическая информация:

• Название Торговой точки
• Адрес Торговой точки
• План/факт по точкам - общее количество посещений данной точки, запланированное в маршрутах выбранных пользователей за выбранный период и количество визитов в данную точку за выбранный период со статусом Принят.
• План/факт времени работы - Сумма планового и сумма фактического время, проведенного в Торговой точке всеми выбранными пользователями за весь выбранный период.
• План/факт опросы - общее количество опросов и количество отправленных отчетов в данной точке всеми выбранными пользователями за выбранный период.

Статистика в точке
При нажатии на одну из точек в данной области мы попадаем на страницу статистики по каждому визиту в данной точке маршрута.

На данной странице в шапке повторно выведена статистическая информация по точке, а ниже приведены данные по каждому конкретному визиту каждого выбранного пользователя за выбранный период. В данном списке также отображаются визиты со статусом Отклонен, не учитываемые в общей статистике.
Визиты сгруппированы по датам, напротив даты указана статистическая информация по количеству отправленных отчетов и количеству опросов в точке.
По каждому визиту дана следующая информация:

• Имя пользователя - отображение этой информации можно настроить, нажав на значок Фильтрации в правом верхнем углу на данном экране Фильтрация отображать пользователей.
• Дата визита.
• Время работы - указано с какого по какое время пользователь посещал точку. В скобках указано время посещения точки в часах, минутах и секундах.
• Расстояние до точки - расстояние до Торговой точки на начало и на конец визита.
• Статус визита - означает, что визит имеет статус Принят, а - статус Отклонен.
• Комментарий к визиту - если на Сайте в Журнале посещений был изменен статус визита, то в информации по визиту будет отображен комментарий. (См. Изменение статуса визита)

Нажав на стрелочку (Назад) около названия Торговой точки мы попадаем на вкладку Точки раздела Статистика.

Люди

В разделе Люди отображается статистика, сгруппированная по каждому выбранному пользователю.
По каждому пользователю приведена следующая информация:

• Имя пользователя
• Должность пользователя
• План/факт по точкам (Посещения) - общее количество посещений данной точки, запланированное в маршруте за выбранный период и количество визитов в данную точку за выбранный период со статусом Принят.
• План/факт времени работы (Время) - Сумма планового и сумма фактического время, проведенного в Торговой точке за весь выбранный период.
• План/факт опросы (Опросы) - общее количество опросов и количество отправленных отчетов в данной точке за выбранный период.

Статистика в точке
При нажатии на статистику по одному из пользоваетлей в данной области мы попадаем на страницу статистики по каждому визиту в данной точке маршрута.
Статистика по людям
На данной странице в шапке повторно выведена статистическая информация по пользователю, а ниже приведены данные по каждому конкретному визиту за выбранный период. В данном списке также отображаются визиты со статусом Отклонен, не учитываемые в общей статистике.
Визиты сгруппированы по датам, напротив даты указана статистическая информация по количеству отправленных отчетов и количеству опросов в точке.
По каждому визиту дана следующая информация:

• Название точки - отображение этой информации можно настроить, нажав на значок Фильтрации в правом верхнем углу на данном экране Фильтрация отображать точки.
• Дата визита.
• Время работы - указано с какого по какое время пользователь посещал точку. В скобках указано время посещения точки в часах, минутах и секундах.
• Расстояние до точки - расстояние до Торговой точки на начало и на конец визита.
• Статус визита - означает, что визит имеет статус Принят, а - статус Отклонен.
• Комментарий к визиту - если на Сайте в Журнале посещений был изменен статус визита, то в информации по визиту будет отображен комментарий. (См. Изменение статуса визита)

Нажав на стрелочку (Назад) около названия Торговой точки мы попадаем на вкладку Люди раздела Статистика.

Рабочие документы

В данном разделе пользователь может просмотреть документы, назначенные на него.



На данном экране мы видим список клиентов, для которых на данного сотрудника созданы документы.

При нажатии на название клиента мы попадаем в список документов, по данному клиенту.



Внутри клиента документы сгруппированы по категориям.

Чтобы просмотреть список документов по конкретной категории, необходимо нажать на стрелку разворота у категории.



Чтобы просмотреть документ, необходимо загрузить его, нажав на значок загрузки у документа.



После загрузки документ будет готов к просмотру при нажатии на название документа.

Внимание!Для открытия документа в формате .doc на устройстве должно быть установлено приложение для чтения документов (стандартное Google Документы или любое другое).

Помощь

Раздел "Помощь" в левом боковом меню открывает список, в котором указаны номер телефона, адрес электронной почты, номер WhatsApp а так же адрес Telegram горячей линии поддержки пользователей, а также контакт руководителя.
При нажатии на один из пунктов приложение автоматически предоставляет возможность связаться со специалистами горячей линии одним из предложенных способов. При нажатии на руководителя, приложение позволяет связаться с руководителем посредством телефонного звонка.
Поддержка
В верхнем правом углу экрана находится значок информации о приложении Информация о приложении. При нажатии на значок появляется всплывающией экран с информацией о приложении:

• Имя пользователя
• Логин пользователя
• Версия приложения
• Модель телефона
  

Информация о приложении

Выход

При нажатии на данный пункт бокового меню происходит деавторизация и выход из программы. Пользователь будет получать новые push-оповещения в виде всплывающих сообщений для последнего авторизованного в МП аккаунта. В случае попытки выхода при незавершенном визите мобильное приложение потребует завершить визит перед выходом.