Проблемы с сайтом
Материал из wiki.rpt.action.ru
Версия от 11:56, 24 июня 2016; Admin (обсуждение | вклад) (→Под руководителем не отображаются данные в журнале документов по своим подчиненным)
- Проблема
- Алгоритм действия
- Какие модули в админке используются
- Кому сообщать о проблеме
У сотрудника завышен план в модуле "График работы сотрудника"
- зайти в раздел "План/факт", отфильтровать данные по этому сотруднику за дату, на которую завышен план, посмотреть кол-во записей
- Если кол-во записей совпадает с планом, то у менеджера проекта необходимо уточнить, все ли опросы правильно подвязаны к сотруднику.
- Если да, то сотрудник просто не до конца заполнил все страницы опросов и ему необходимо сообщить, какие страницы опросов еще не заполнены
- Если нет, то это техническая ошибка, необходимо сообщить команде разработки
Под руководителем не отображаются данные в журнале документов по своим подчиненным
- Зайти в организационную структуру. проверить наличие подчиненных.
- Если есть подчиненные, необходимо зайти в опросы - ответы и проверить наличие опросов
- Если есть заполненные опросы,необходимо проверить в профиле пользователей ограничения видимости. Видимость может быть ограничена привязкой городов к региону. Если города не привязаны к определенному региону, закрепленному за пользователем, то они не отображаются в журнале документов.
Созданный статус для модуля график работы сотрудника недоступен для выбора
- Проверить настройки статуса, статус должен быть доступен для проставления за прошедшие дни и/или для проставления на текущий день и будущие дни
- Статус должен быть добавлен в периоды редактирования статусов (админка - график работы сотрудника - Периоды редактирования статусов)
