Алгоритм действий — различия между версиями

Версия 13:06, 9 марта 2016

Алгоритм действий при приеме обращений от пользователей системой Acion Reports

1. Узнать проект, на котором возникла ошибка
2. Узнать логин обратившегося пользователя, под которым пользователь работает с системой
3. Узнать ФИО обратившегося пользователя
4. Узнать полное описание проблемы (где произошла (МП, спйт), когда (дата), какие действия привели к возникновению ошибки)
5. Запросить скрин страницы поддержки в МП