Схема информирования и сроки реагирования — различия между версиями

Материал из wiki.rpt.action.ru
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Сроки реагирования на ошибки)
(→‎Сроки реагирования на доработки)
Строка 87: Строка 87:
  
 
= Сроки реагирования на доработки =
 
= Сроки реагирования на доработки =
 +
{| border="1" width="80%"
 +
|-align="center"
 +
|'''Ранг'''
 +
|'''Название'''
 +
|'''Описание'''
 +
|-
 +
|1
 +
|Высокий
 +
|Срок реагирования 40 часов
 +
|-
 +
|2
 +
|Средний
 +
|Срок реагирования 60 часов
 +
|-
 +
|3
 +
|Низкий
 +
|Срок реагирования 80 часов
 +
|}

Версия 14:27, 18 марта 2016

Схема информирования менеджера проекта об ошибке

Приоритет Высокий Средний Низкий
Блокирующая запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта
Критическая Запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта
Значительная Запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта Запись ошибки в файл
Незначительная Запись ошибки в файл Запись ошибки в файл
Тривиальная Запись ошибки в файл

Схема информирования менеджера проекта о доработке

Ранг Название Описание
1 Высокий Запись доработки в файл + письмо менеджеру проекта
2 Средний Запись доработки в файл + письмо менеджеру проекта
Низкий Запись доработки в файл

Сроки реагирования на ошибки

Серьезность Высокй приоритет Средний приоритет Низкий приоритет
Блокирующая 4 часа на ответ, 4 часа на исправление ошибки
Критическая 4 часа на ответ, 8 часов на исправление ошибки
Значительная 8 часов на ответ, 16 часов на исправление ошибки 32 часа, но не позднее текущего релиза
Незначительная В течении ближайших 2-х релизов В течении ближайших 3-х релизов
Тривиальная В течении ближайших 4-х релизов

Сроки реагирования на доработки

Ранг Название Описание
1 Высокий Срок реагирования 40 часов
2 Средний Срок реагирования 60 часов
3 Низкий Срок реагирования 80 часов
Источник — «https://wiki.rpt.action.ru/index.php?title=Схема_информирования_и_сроки_реагирования&oldid=515»