Схема информирования и сроки реагирования — различия между версиями
Материал из wiki.rpt.action.ru
Admin (обсуждение | вклад) (→Схема информирования менеджера проекта о доработке) |
Admin (обсуждение | вклад) (→Сроки реагирования на ошибки) |
||
| Строка 53: | Строка 53: | ||
= Сроки реагирования на ошибки = | = Сроки реагирования на ошибки = | ||
| + | {| border="1" width="80%" | ||
| + | |-align="center" | ||
| + | |'''Серьезность''' | ||
| + | |'''Высокй приоритет''' | ||
| + | |'''Средний приоритет''' | ||
| + | |'''Низкий приоритет''' | ||
| + | |- | ||
| + | |Блокирующая | ||
| + | |4 часа на ответ, 4 часа на исправление ошибки | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | |Критическая | ||
| + | |4 часа на ответ, 8 часов на исправление ошибки | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | |Значительная | ||
| + | |8 часов на ответ, 16 часов на исправление ошибки | ||
| + | |32 часа, но не позднее текущего релиза | ||
| + | | | ||
| + | |- | ||
| + | |Незначительная | ||
| + | | | ||
| + | |В течении ближайших 2-х релизов | ||
| + | |В течении ближайших 3-х релизов | ||
| + | |- | ||
| + | |Тривиальная | ||
| + | | | ||
| + | | | ||
| + | |В течении ближайших 4-х релизов | ||
| + | |} | ||
| + | |||
= Сроки реагирования на доработки = | = Сроки реагирования на доработки = | ||
Версия 13:28, 18 марта 2016
Содержание
Схема информирования менеджера проекта об ошибке
| Приоритет | Высокий | Средний | Низкий |
| Блокирующая | запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта | ||
| Критическая | Запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта | ||
| Значительная | Запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта | Запись ошибки в файл | |
| Незначительная | Запись ошибки в файл | Запись ошибки в файл | |
| Тривиальная | Запись ошибки в файл |
Схема информирования менеджера проекта о доработке
| Ранг | Название | Описание |
| 1 | Высокий | Запись доработки в файл + письмо менеджеру проекта |
| 2 | Средний | Запись доработки в файл + письмо менеджеру проекта |
| Низкий | Запись доработки в файл |
Сроки реагирования на ошибки
| Серьезность | Высокй приоритет | Средний приоритет | Низкий приоритет |
| Блокирующая | 4 часа на ответ, 4 часа на исправление ошибки | ||
| Критическая | 4 часа на ответ, 8 часов на исправление ошибки | ||
| Значительная | 8 часов на ответ, 16 часов на исправление ошибки | 32 часа, но не позднее текущего релиза | |
| Незначительная | В течении ближайших 2-х релизов | В течении ближайших 3-х релизов | |
| Тривиальная | В течении ближайших 4-х релизов |
