Схема информирования и сроки реагирования — различия между версиями

Материал из wiki.rpt.action.ru
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Сроки реагирования на доработки)
(→‎Схема информирования менеджера проекта об ошибке)
Строка 2: Строка 2:
 
{| border="1" width="80%"
 
{| border="1" width="80%"
 
  |-align="center"
 
  |-align="center"
−
  |'''Приоритет'''
+
  |'''Серьезность'''
−
  |'''Высокий'''
+
  |'''Высокий приоритет'''
−
  |'''Средний'''
+
  |'''Средний приоритет'''
−
  |'''Низкий'''
+
  |'''Низкий приоритет'''
 
  |-
 
  |-
 
  |Блокирующая
 
  |Блокирующая

Версия 14:28, 18 марта 2016

Схема информирования менеджера проекта об ошибке

Серьезность Высокий приоритет Средний приоритет Низкий приоритет
Блокирующая запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта
Критическая Запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта
Значительная Запись ошибки в файл + письмо менеджеру проекта Запись ошибки в файл
Незначительная Запись ошибки в файл Запись ошибки в файл
Тривиальная Запись ошибки в файл

Схема информирования менеджера проекта о доработке

Ранг Название Описание
1 Высокий Запись доработки в файл + письмо менеджеру проекта
2 Средний Запись доработки в файл + письмо менеджеру проекта
Низкий Запись доработки в файл

Сроки реагирования на ошибки

Серьезность Высокй приоритет Средний приоритет Низкий приоритет
Блокирующая 4 часа на ответ, 4 часа на исправление ошибки
Критическая 4 часа на ответ, 8 часов на исправление ошибки
Значительная 8 часов на ответ, 16 часов на исправление ошибки 32 часа, но не позднее текущего релиза
Незначительная В течении ближайших 2-х релизов В течении ближайших 3-х релизов
Тривиальная В течении ближайших 4-х релизов

Сроки реагирования на доработки

Ранг Название Описание
1 Высокий Срок реагирования 40 часов
2 Средний Срок реагирования 60 часов
3 Низкий Срок реагирования 80 часов
Источник — «https://wiki.rpt.action.ru/index.php?title=Схема_информирования_и_сроки_реагирования&oldid=516»