Проблемы в мобильном приложении — различия между версиями
Материал из wiki.rpt.action.ru
Admin (обсуждение | вклад) |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| Строка 6: | Строка 6: | ||
Пользователь не может зайти в систему, выдается ошибка "Неверный логин или пароль <br \> | Пользователь не может зайти в систему, выдается ошибка "Неверный логин или пароль <br \> | ||
| − | + | # Попробовать зайти под логином пользователя с эмулятора Android, если удалось войти, то попросить пользователя еще раз внимательно ввести данные | |
| − | + | # Если не удалось зайти под логином и паролем пользователя в эмуляторе Android, то: | |
*#* Определить к какому проекту относится пользователь http://find.rpt.action.ru/find?username=ХХХХХХХХХХ, где вместо ХХХХХХХХХХ вставить логин пользователя | *#* Определить к какому проекту относится пользователь http://find.rpt.action.ru/find?username=ХХХХХХХХХХ, где вместо ХХХХХХХХХХ вставить логин пользователя | ||
| − | *#* Зайти в карточку пользователя и сменить вручную пароль (обновить) [[Файл:Смена пароля.png| | + | *#* Зайти в карточку пользователя и сменить вручную пароль (обновить) [[Файл:Смена пароля.png|150px|Смена пароля]], если после этого не удалось авторизоваться в приложении, то необходимо обратить к менеджеру проекта. |
Версия 17:03, 9 декабря 2015
- Проблема
- Алгоритм действия
- Какие модули в админке используются
- Кому сообщать о проблеме
Пользователь не может зайти в систему, выдается ошибка "Неверный логин или пароль
- Попробовать зайти под логином пользователя с эмулятора Android, если удалось войти, то попросить пользователя еще раз внимательно ввести данные
- Если не удалось зайти под логином и паролем пользователя в эмуляторе Android, то:
- Определить к какому проекту относится пользователь http://find.rpt.action.ru/find?username=ХХХХХХХХХХ, где вместо ХХХХХХХХХХ вставить логин пользователя
- Зайти в карточку пользователя и сменить вручную пароль (обновить)
, если после этого не удалось авторизоваться в приложении, то необходимо обратить к менеджеру проекта.
