Версия 02:22, 13 октября 2018

Возможности

Мобильное приложение прежде всего предоставляет возможность фиксировать свои действия и следить за ними так называемому "полевому" персоналу, то есть мерчендайзерам и супервайзерам. Оно заменяет ресурсоёмкий процесс заполнения бумажных отчетов, отправку фотографий через электронную почту, подтверждение визитов через журнал прихода и ухода в магазинах и т.д. Приложение нацелено на удобство и достоверность заполнения и просмотра информации, собираемой сотрудниками клиента.
Основные возможности мобильного приложения можно представить в виде таблиц.

Руководство пользователя

Введение

Данное руководство представляет собой описание системы «Action Reports 2.0».

В разделе "Мобильное приложение" описаны:

• Основные возможности продукта;
  
• Необходимые данные для начала работы с продуктом и общий порядок действий;

Установка приложения и авторизация

Для начала работы с мобильным приложением Action Reports необходимо:

• Скачать приложение Action Reports с Play Маркет или AppStore
  

AppStore

• Для входа в Play Маркет понадобится аккаунт, который можно зарегистрировать на Google
• Для входа в AppStore необходим аккаунт apple id.
• Запросить у менеджера проекта свой логин и пароль для входа в приложение (в качестве логина используется номер телефона без 8 или +7)

Важно! Для корректной работы в системе, должны быть включены передача мобильных данных и геолокация на используемом устройстве

Боковое меню

После авторизации, на экране появится маршрут на сегодня.
Маршрут на текущий день

В левом верхнем углу находится значок перехода к боковому меню, откуда можно перейти к основным разделам мобильного приложения, таким как:

• Мой маршрут
• Подчиненные
• Сообщения
• Журнал документов
• Статистика
• Рабочие документы
• Помощь
• Выход

Мой маршрут

Экран Маршрут

Календарь

Поиск по точкам

Экран Карта

Поиск по точкам

Начало визита

Экран Опросы

Рабочие документы

Документы, назначенные на точку, отображаются в окне информации у точки, открывающемся при нажатии на значок Информация Информация и группируются по клиентам и категориям аналогично документам, назначенным на сотрудника. (См. раздел Рабочие документы)

Заполнение опросов

Завершение визита

Отправка визитов

Подчиненные

Люди

Точки

Карта

Сообщения

Push-уведомления – это краткие сообщения, которые отображаются в приложении и уведомляют о важных событиях и обновлениях.
Push-уведомления отправляет сотрудник из офиса. Пользователь может просмотреть уведомление в разделе Сообщения.
Если в боковом меню у раздела Сообщения появляется значок с количеством новых сообщений Новое сообщение, то значит пользователю пришло некоторое количество уведомлений.
Уведомление имеет заголовок и само сообщение. Также может содержать изображение. Чтобы открыть изображение на весь экран, достаточно нажать на него.
Сообщения Если приложение свернуто или закрыто, пользователю приходит всплывающее уведомление о том, что получено сообщение. Пуш
Следует учесть, что при полном закрытии приложения пользователь будет получать сообщения для того аккаунта, который был последним авторизован в мобильном приложении.

Журнал документов

В данном разделе отображаются все заполненные пользователем отчеты за выбранную дату.
ЖД
По умолчанию отображаются отчеты за текущую дату. Отправленные отчеты отмечены галочкой, неотправленные - часами. При наличии неотправленных отчетов внизу экрана появляется кнопка Отправить все отчеты, при нажатии на которую происходит массовая отправка отчетов.
ЖД текущая дата
При нажатии на документ пользователь переходит на экран просмотра документа. Если отчет не отправлен, пользователь имеет возможность его отредактировать, если же отчет отправлен, при попытке редактирования мобильное приложение проинформирует о том, что отчет доступен только для просмотра.
Для открытия Журнала документов за предыдущие даты необходимо нажать на значок календаря в правом верхнем углу Календарь и выбрать интересующую дату. На экране отобразятся отправленные отчеты за выбранную дату. При отрытии отчета пользователь также не имеет возможности его редактировать.

Статистика

В данном разделе отображается статистика пользователя и/или его подчиненных за выбранный период.
Вверху под названием раздела отображается выбранный период. По умолчанию отображается статистика по пользователю приложения (фильтр Моя статистика) за текущий день.
В правом верхнем углу находятся значки Фильтрации Фильтрация и Календаря Календарь статистики
В окне Фильтрации можно выбрать, по каким пользователям будет отображаться статистика: Моя статистика (по авторизованному в приложении пользователю), по Всем подчиненным либо конкретным выбранным подчиненным. Для выбора фильтра необходимо нажать на чекбокс рядом с необходимым фильтром. Для применения фильтров необходимо нажать на кнопку Применить. Для выхода из окна Фильтрации без сохранения изменений необходимо нажать на крестик в левом верхнем углу .
В окне Календаря можно выбрать конкретную дату или период для отображения статистики. Чтобы выбрать период, необходимо задержать палец на крайней дате и провести до другой крайней даты нужного периода.
Раздел Статистика имеет две вкладки:

• Точки
• Люди

Ниже вкладок расположена область диаграмм, общая для обоих вкладок. В данной области отображаются три вида диаграмм:

• Статистика по точкам
• Статистика по времени работы
• Статистика по опросам

Диаграмма Статистика по точкам показывает информацию о посещении торговых точек за выбранный период.
В красной области диаграммы указано количество не посещенных точек, в зеленой области - посещенных. В центре диаграммы указано сколько процентов составляет фактическое количество посещенных точек от планового количества точек за указанный период.
Диаграмма по точкам
Диаграмма Статистика по времени работы показывает информацию о времени работы в торговых точках за выбранный период.
Если в торговых точках было установлено плановое время работы, то данная диаграмма будет отражать в красной области не отработанное суммарное время по всем точкам, а в зеленой - отработанное суммарное время по всем точкам в маршруте, а в центре диаграммы будет отображен процент отработанного времени от планового времени работы в точках маршрута.
Если планового времени в точках установлено не было, то диаграмма будет состоять полностью из зеленой области, на которой будет указано фактически отработанное время. Процент выполнения плана по времени в центре диаграммы будет равен 100%.
Диаграмма по времени работы
Диаграмма Статистика по опросам показывает информацию об отправленных опросах за выбранный период по тем визитам, которые имеют статус Принят.
В красной области диаграммы указано количество не отправленных отчетов, в зеленой - количество отправленный отчетов при условии, что визит имеет статус Принят. В центре диаграммы отображен процент отправленных отчетов от общего числа отчетов по маршруту. Под отчетом в данном случае понимается Страница опроса.
Внимание! Если визит имеет статус Отклонен, отправленный во время данного визита отчет будет учитываться как не отправленный.
Диаграмма по опросам

Точки

В разделе Точки отображается статистика по точкам для выбранных в фильтрах сотрудников за выбранный период.
По каждой точке приведена следующая статистическая информация:

• Название Торговой точки
• Адрес Торговой точки
• План/факт по точкам - общее количество посещений данной точки, запланированное в маршрутах выбранных пользователей за выбранный период и количество визитов в данную точку за выбранный период со статусом Принят.
• План/факт времени работы - Сумма планового и сумма фактического время, проведенного в Торговой точке всеми выбранными пользователями за весь выбранный период.
• План/факт опросы - общее количество опросов и количество отправленных отчетов в данной точке всеми выбранными пользователями за выбранный период.

Статистика в точке
При нажатии на одну из точек в данной области мы попадаем на страницу статистики по каждому визиту в данной точке маршрута.

На данной странице в шапке повторно выведена статистическая информация по точке, а ниже приведены данные по каждому конкретному визиту каждого выбранного пользователя за выбранный период. В данном списке также отображаются визиты со статусом Отклонен, не учитываемые в общей статистике.
Визиты сгруппированы по датам, напротив даты указана статистическая информация по количеству отправленных отчетов и количеству опросов в точке.
По каждому визиту дана следующая информация:

• Имя пользователя - отображение этой информации можно настроить, нажав на значок Фильтрации в правом верхнем углу на данном экране Фильтрация отображать пользователей.
• Дата визита.
• Время работы - указано с какого по какое время пользователь посещал точку. В скобках указано время посещения точки в часах, минутах и секундах.
• Расстояние до точки - расстояние до Торговой точки на начало и на конец визита.
• Статус визита - означает, что визит имеет статус Принят, а - статус Отклонен.
• Комментарий к визиту - если на Сайте в Журнале посещений был изменен статус визита, то в информации по визиту будет отображен комментарий. (См. Изменение статуса визита)

Нажав на стрелочку (Назад) около названия Торговой точки мы попадаем на вкладку Точки раздела Статистика.

Люди

В разделе Люди отображается статистика, сгруппированная по каждому выбранному пользователю.
По каждому пользователю приведена следующая информация:

• Имя пользователя
• Должность пользователя
• План/факт по точкам (Посещения) - общее количество посещений данной точки, запланированное в маршруте за выбранный период и количество визитов в данную точку за выбранный период со статусом Принят.
• План/факт времени работы (Время) - Сумма планового и сумма фактического время, проведенного в Торговой точке за весь выбранный период.
• План/факт опросы (Опросы) - общее количество опросов и количество отправленных отчетов в данной точке за выбранный период.

Статистика в точке
При нажатии на статистику по одному из пользоваетлей в данной области мы попадаем на страницу статистики по каждому визиту в данной точке маршрута.
Статистика по людям
На данной странице в шапке повторно выведена статистическая информация по пользователю, а ниже приведены данные по каждому конкретному визиту за выбранный период. В данном списке также отображаются визиты со статусом Отклонен, не учитываемые в общей статистике.
Визиты сгруппированы по датам, напротив даты указана статистическая информация по количеству отправленных отчетов и количеству опросов в точке.
По каждому визиту дана следующая информация:

• Название точки - отображение этой информации можно настроить, нажав на значок Фильтрации в правом верхнем углу на данном экране Фильтрация отображать точки.
• Дата визита.
• Время работы - указано с какого по какое время пользователь посещал точку. В скобках указано время посещения точки в часах, минутах и секундах.
• Расстояние до точки - расстояние до Торговой точки на начало и на конец визита.
• Статус визита - означает, что визит имеет статус Принят, а - статус Отклонен.
• Комментарий к визиту - если на Сайте в Журнале посещений был изменен статус визита, то в информации по визиту будет отображен комментарий. (См. Изменение статуса визита)

Нажав на стрелочку (Назад) около названия Торговой точки мы попадаем на вкладку Люди раздела Статистика.

Рабочие документы

В данном разделе пользователь может просмотреть документы, назначенные на него.



На данном экране мы видим список клиентов, для которых на данного сотрудника созданы документы.

При нажатии на название клиента мы попадаем в список документов, по данному клиенту.



Внутри клиента документы сгруппированы по категориям.

Чтобы просмотреть список документов по конкретной категории, необходимо нажать на стрелку разворота у категории.



Чтобы просмотреть документ, необходимо загрузить его, нажав на значок загрузки у документа.



После загрузки документ будет готов к просмотру при нажатии на название документа.

Внимание!Для открытия документа в формате .doc на устройстве должно быть установлено приложение для чтения документов (стандартное Google Документы или любое другое).

Помощь

Раздел "Помощь" в левом боковом меню открывает список, в котором указаны номер телефона, адрес электронной почты, номер WhatsApp а так же адрес Telegram горячей линии поддержки пользователей, а также контакт руководителя.
При нажатии на один из пунктов приложение автоматически предоставляет возможность связаться со специалистами горячей линии одним из предложенных способов. При нажатии на руководителя, приложение позволяет связаться с руководителем посредством телефонного звонка.
Поддержка
В верхнем правом углу экрана находится значок информации о приложении Информация о приложении. При нажатии на значок появляется всплывающией экран с информацией о приложении:

• Имя пользователя
• Логин пользователя
• Версия приложения
• Модель телефона
  

Информация о приложении

Выход

При нажатии на данный пункт бокового меню происходит деавторизация и выход из программы. Пользователь будет получать новые push-оповещения в виде всплывающих сообщений для последнего авторизованного в МП аккаунта. В случае попытки выхода при незавершенном визите мобильное приложение потребует завершить визит перед выходом.